Terma dan Syarat rtf8 –
Garis Panduan Penggunaan Platform

1 Penerimaan Terma

Terma dan Syarat ini ("Terma") mengawal penggunaan platform rtf8, termasuk laman web, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan yang berkaitan yang disediakan oleh rtf8. Dengan mengakses atau menggunakan platform rtf8 dalam apa jua cara sekalipun, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca Terma ini dengan teliti dan bersetuju untuk terikat dengannya.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian daripada Terma ini, anda tidak dibenarkan untuk menggunakan platform rtf8. Penggunaan berterusan platform kami setelah sebarang perubahan Terma dibuat akan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda tersebut.

rtf8 berhak untuk mengubah suai, menambah atau membuang mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Adalah menjadi tanggungjawab pengguna untuk menyemak Terma ini secara berkala bagi memastikan mereka sentiasa maklum dengan versi terkini.

2 Kelayakan Pengguna

Untuk mendaftar dan menggunakan platform rtf8, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur 18 tahun ke atas pada masa pendaftaran dan sepanjang tempoh penggunaan platform.
• Warganegara atau pemastautin tetap yang sah di Malaysia, atau individu yang secara sah dibenarkan bermain permainan dalam talian mengikut undang-undang tempat tinggal anda.
• Tidak diwakili oleh ejen, broker, pemegang amanah atau pihak ketiga yang lain semasa mendaftar atau menggunakan akaun.
• Tidak pernah mengalami larangan atau penutupan akaun dari rtf8 sebelum ini atas sebab-sebab yang berkaitan dengan penipuan, penyelewengan atau pelanggaran terma.
• Tidak sedang dalam senarai pengecualian diri yang dikemukakan kepada rtf8 melalui program permainan bertanggungjawab.

rtf8 berhak pada bila-bila masa untuk mengesahkan kelayakan mana-mana pengguna dan meminta dokumen sokongan seperti kad pengenalan, pasport atau bukti alamat. Kegagalan untuk menyediakan dokumen yang diminta dalam masa yang ditetapkan boleh mengakibatkan sekatan sementara atau penutupan akaun.

3 Pendaftaran Akaun

Setiap pengguna hanya dibenarkan mempunyai satu (1) akaun aktif di rtf8 pada setiap masa. Pemilikan berbilang akaun — sama ada menggunakan nama, alamat e-mel, nombor telefon atau maklumat pembayaran yang sama mahupun berbeza — adalah dilarang keras dan dianggap sebagai penyelewengan.

Maklumat yang Diperlukan Semasa Pendaftaran

• Nama penuh seperti yang tertera dalam dokumen pengenalan diri yang sah
• Tarikh lahir yang tepat
• Alamat e-mel aktif yang sah
• Nombor telefon Malaysia yang aktif
• Kata laluan yang kukuh (minimum 8 aksara, mengandungi huruf besar, huruf kecil dan nombor)

Pengesahan Identiti (KYC)

Sebagai sebahagian daripada komitmen rtf8 terhadap keselamatan dan pencegahan penipuan, semua ahli dikehendaki melengkapkan proses pengesahan identiti (KYC) sebelum pengeluaran pertama diproses. Dokumen yang diterima termasuk salinan kad pengenalan Malaysia (MyKad), pasport atau lesen memandu yang masih sah.

Maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran mestilah tepat, terkini dan benar. rtf8 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada maklumat yang tidak tepat atau palsu yang diberikan oleh pengguna.

4 Deposit dan Pembayaran

rtf8 menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran yang disokong sepenuhnya dalam Ringgit Malaysia (MYR), termasuk FPX, DuitNow, dan e-dompet tempatan. Semua deposit dikreditkan ke akaun anda dalam masa nyata atau tidak melebihi 60 saat setelah transaksi disahkan oleh gerbang pembayaran.

Had Deposit

• Deposit minimum: MYR 10 setiap transaksi
• Deposit maksimum harian: Bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih, dinyatakan semasa proses deposit
• Had deposit boleh diselaraskan oleh pengguna sendiri melalui panel kawalan akaun sebagai sebahagian daripada ciri permainan bertanggungjawab

Polisi Am Deposit

• Semua deposit mestilah menggunakan kaedah pembayaran yang didaftarkan atas nama pengguna yang sama dengan akaun rtf8.
• Deposit dari pihak ketiga, termasuk ahli keluarga, rakan atau mana-mana individu lain, adalah tidak dibenarkan.
• rtf8 tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan untuk deposit; walau bagaimanapun, bank atau pembekal e-dompet anda mungkin mengenakan caj tersendiri yang di luar kawalan rtf8.
• Sekiranya deposit gagal diproses, dana akan dikembalikan ke akaun sumber dalam tempoh 3–5 hari bekerja.

5 Pengeluaran Wang

rtf8 memproses permintaan pengeluaran ke akaun bank Malaysia atau e-dompet yang didaftarkan dalam masa 15 minit hingga 24 jam, tertakluk kepada pengesahan akaun dan keperluan KYC yang telah selesai. Pengeluaran hanya boleh dilakukan ke kaedah pembayaran yang sama atau atas nama yang sama dengan kaedah deposit yang digunakan.

Had Pengeluaran

• Pengeluaran minimum: MYR 50 setiap transaksi
• Pengeluaran maksimum: Dinyatakan dalam panel akaun pengguna dan bergantung kepada tahap pengesahan akaun
• Tiada had bilangan pengeluaran sehari, tertakluk kepada had jumlah harian yang ditetapkan

Syarat Sebelum Pengeluaran

• Pengesahan identiti (KYC) mesti telah selesai dan disahkan.
• Sekiranya sebarang bonus diterima, keperluan pertaruhan bonus tersebut mesti dipenuhi terlebih dahulu sebelum pengeluaran dibenarkan.
• rtf8 berhak untuk menjalankan semakan keselamatan tambahan sebelum meluluskan pengeluaran yang dianggap luar biasa atau berisiko tinggi.
• Permintaan pengeluaran yang masih dalam proses boleh dibatalkan oleh pengguna melalui panel akaun, dan dana akan dikembalikan ke baki akaun dalam masa nyata.

6 Bonus dan Promosi

rtf8 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahlinya dari semasa ke semasa, termasuk bonus alu-aluan, bonus deposit, cashback, putaran percuma dan promosi bermusim. Setiap bonus tertakluk kepada syarat khusus yang dinyatakan dalam halaman promosi masing-masing.

Keperluan Pertaruhan Umum

• Semua bonus yang diterima tertakluk kepada keperluan pertaruhan (wagering requirement) sebelum boleh dikeluarkan sebagai wang tunai.
• Keperluan pertaruhan standard adalah antara 15x hingga 35x jumlah bonus, bergantung kepada jenis promosi.
• Keperluan pertaruhan mesti dipenuhi dalam tempoh sah bonus yang dinyatakan. Bonus yang tamat tempoh tanpa memenuhi keperluan pertaruhan akan dilucuthakkan secara automatik.
• Hanya permainan yang layak akan dikira ke arah memenuhi keperluan pertaruhan. Senarai permainan yang layak dinyatakan dalam syarat setiap promosi.

Syarat Am Bonus

• Setiap promosi adalah untuk satu akaun, satu rumah tangga, satu alamat IP dan satu peranti sahaja.
• rtf8 berhak untuk menarik balik, membatalkan atau mengubah suai sebarang bonus pada bila-bila masa sekiranya terdapat bukti penyelewengan atau penyalahgunaan promosi.
• Penggunaan strategi pertaruhan tertentu yang bertujuan untuk mengeksploitasi bonus adalah dilarang dan boleh mengakibatkan penutupan akaun.

7 Peraturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di platform rtf8 dijalankan mengikut peraturan permainan masing-masing yang ditetapkan oleh pembekal permainan. Pengguna bertanggungjawab untuk memahami peraturan setiap permainan sebelum mula bermain.

• Hasil semua permainan ditentukan oleh Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan secara bebas, memastikan keadilan dan ketelusan yang tidak boleh dipertikaikan.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan, rtf8 akan menggunakan rekod transaksi sistem untuk menentukan hasil permainan. Keputusan sistem adalah muktamad.
• Pertaruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan. Pengguna bertanggungjawab untuk memastikan jumlah pertaruhan yang dimasukkan adalah betul sebelum mengesahkan.
• rtf8 berhak untuk membatalkan mana-mana pertaruhan atau pusingan permainan yang dipengaruhi oleh kesilapan teknikal yang nyata, di mana wang pertaruhan akan dikembalikan kepada pengguna.
• Sebarang percubaan untuk menggodam, memanipulasi atau mengeksploitasi pepijat dalam mana-mana permainan adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan tindakan undang-undang.

8 Tanggungjawab Pengguna

Sebagai pengguna platform rtf8, anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk:

• Memastikan kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun anda. rtf8 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian akibat akses tanpa kebenaran ke akaun anda yang disebabkan oleh kecuaian anda sendiri.
• Memberitahu rtf8 dengan segera sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran atau terdapat aktiviti mencurigakan.
• Menggunakan platform rtf8 semata-mata untuk tujuan hiburan peribadi yang sah dan bukan untuk tujuan komersial, profesional atau aktiviti haram.
• Tidak berkongsi akaun anda dengan mana-mana individu lain, termasuk ahli keluarga atau rakan rapat.
• Memastikan semua dana yang didepositkan ke dalam akaun rtf8 adalah milik anda sendiri dan diperoleh secara sah, bebas dari sebarang kaitan dengan aktiviti haram.
• Mematuhi semua undang-undang dan peraturan tempatan yang berkaitan dengan permainan dalam talian di tempat anda berada.

9 Penutupan Akaun

rtf8 berhak untuk menggantung atau menutup akaun pengguna pada bila-bila masa tanpa notis awal dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini
• Penipuan, pemalsuan identiti atau percubaan pengubahan wang haram
• Pemilikan berbilang akaun
• Penyalahgunaan bonus atau eksploitasi kesilapan teknikal
• Penggunaan perisian automatik, bot atau alat bantuan pihak ketiga
• Tingkah laku kasar, mengancam atau tidak sopan terhadap kakitangan rtf8

Pengguna juga boleh menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan rtf8. Sekiranya akaun ditutup atas permintaan pengguna dan tiada pelanggaran terma, baki akaun yang layak akan dikembalikan setelah semakan selesai.

10 Had Liabiliti

rtf8 menyediakan platform permainannya "seadanya" dan tidak membuat sebarang jaminan eksplisit atau tersirat berkenaan ketersediaan berterusan, ketepatan atau kesesuaian platform untuk sebarang tujuan tertentu.

• rtf8 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian kewangan yang dialami oleh pengguna akibat aktiviti permainan, termasuk kerugian yang timbul daripada gangguan teknikal yang tidak dapat dijangka.
• Liabiliti maksimum rtf8 kepada mana-mana pengguna dalam sebarang keadaan tidak akan melebihi jumlah yang didepositkan oleh pengguna dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.
• rtf8 tidak bertanggungjawab atas sebarang kelewatan, gangguan atau kegagalan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan kami, termasuk masalah sambungan internet pengguna, gangguan perkhidmatan pihak ketiga, atau kejadian force majeure.

11 Permainan Bertanggungjawab

rtf8 komited sepenuhnya terhadap amalan permainan bertanggungjawab. Kami percaya bahawa permainan dalam talian sepatutnya menjadi sumber hiburan yang menyeronokkan, bukan punca tekanan atau masalah kewangan.

Platform rtf8 menyediakan alat berikut untuk membantu pengguna mengurus aktiviti permainan mereka:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan anda sendiri
• Had Kerugian: Hadkan jumlah kerugian dalam tempoh tertentu
• Had Masa Sesi: Tetapkan peringatan atau had masa bermain
• Tempoh Jeda: Rehat sementara dari platform selama 24 jam hingga 6 minggu
• Pengecualian Diri: Mengecualikan diri dari platform untuk tempoh yang lebih panjang

Untuk mendapatkan maklumat lanjut tentang permainan bertanggungjawab dan sumber bantuan profesional, sila lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

12 Pindaan Terma

rtf8 berhak untuk mengubah suai Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada pengguna melalui e-mel berdaftar atau notis yang dipaparkan dengan jelas di platform tidak kurang dari 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa, kecuali dalam keadaan yang memerlukan perubahan segera atas sebab keselamatan atau perundangan.

Penggunaan berterusan platform rtf8 selepas tarikh berkuat kuasa sebarang pindaan Terma dianggap sebagai penerimaan terhadap terma yang telah dipinda tersebut. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda dan mengeluarkan baki yang layak sebelum perubahan berkuat kuasa.

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan rtf8 yang sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu.